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Verfasser: Ungerer, Klaus (Verfasser)

Verfasserangabe: Klaus Ungerer ; Susanne Berkenheger

Jahr: 2011

Verlag: Berlin, Ullstein

Mediengruppe: Nahbereich

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Zweigstelle: Bad	Signatur: Roman Heiteres UNG	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0	Mediengruppe: Nahbereich	Lagepläne:

Inhalt

Ob Telekom, Deutsche Bahn, Post oder Bank: Kundenservice wird in Deutschland kleingeschrieben. Man wartet wochenlang auf einen DSL-Anschluss, hängt in nervtötenden Warteschleifen fest oder redet auf verständnislose Computerstimmen ein. Für alle leidgeprüften Kunden gibt es nun dieses phantastische Buch: Es versammelt die besten Erfahrungsberichte aus den finsteren Schlünden des Servicesektors - böse, haarsträubend und erfrischend witzig.

Details

Verfasser: Ungerer, Klaus (Verfasser)

Verfasserangabe: Klaus Ungerer ; Susanne Berkenheger

Jahr: 2011

Verlag: Berlin, Ullstein

Systematik: Roman Heiteres

ISBN: 978-3-548-37416-1

Beschreibung: 1. Aufl., 238 S.

Beteiligte Personen: Berkenheger, Susanne (Mitwirkender)

Mediengruppe: Nahbereich

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